Política de Privacidade

Última atualização: 13/01/2025

A Criativivo valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos informações sobre você. Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Definições

Para garantir o entendimento desta Política, apresentamos os seguintes termos:

     •           Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, e-mail, CPF, entre outros.

     •           Dados Sensíveis: Dados relacionados a origem racial, saúde, convicções religiosas, opinião política, entre outros, conforme a LGPD.

     •           Titular: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais tratados.

     •           Controlador: A AIRGO DISPOSITIVOS INTELIGENTES LTDA., responsável pelas decisões sobre o tratamento de seus dados.

     •           Operador: Pessoa ou entidade que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

     •           Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, processamento e eliminação.

2. Quem Somos

A Criativivo é uma plataforma desenvolvida e gerenciada pela AIRGO DISPOSITIVOS INTELIGENTES LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 39.784.535/0001-36, com sede na Av. Ipiranga, 6681, Ed. 99A, Sala 1005, Porto Alegre/RS.

3. Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

a) Poderemos coletar os seguintes dados fornecidos pelo usuário:

     •           Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, e informações necessárias para cadastro e utilização de nossos serviços.

b) Dados coletados automaticamente:

     •           Endereço IP, dados de geolocalização, tipo de navegador, cookies e outras tecnologias de rastreamento.

c) Dados de terceiros:

     •           Informações recebidas de parceiros comerciais, prestadores de serviços e fontes públicas.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Tratamos os dados pessoais para os seguintes fins:

        1.      Viabilizar o acesso e utilização dos nossos serviços.

        2.      Realizar análises de desempenho e personalizar a experiência do usuário.

        3.      Responder dúvidas, solicitações e reclamações.

        4.      Processar pagamentos e emitir notas fiscais.

        5.      Enviar comunicações promocionais e conteúdos de marketing.

        6.      Detectar e prevenir fraudes e problemas técnicos.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

        1.      Fornecedores e parceiros: Para operação, manutenção e melhoria dos serviços, como empresas de hospedagem e ferramentas de pagamento.

        2.      Autoridades legais: Para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

        3.      Empresas parceiras: Apenas com o consentimento do titular, para ações de marketing ou análises específicas.

6. Transferência Internacional de Dados

Se necessário, os dados poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sigam padrões rigorosos de segurança e estejam em conformidade com a legislação aplicável.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Exemplos das nossas práticas de segurança:

     •           Criptografia de dados sensíveis.

     •           Controle de acesso baseado em credenciais e registro de log de acessos.

     •           Monitoramento contínuo de sistemas.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após o término do período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

     •           Confirmar a existência de tratamento de dados.

     •           Acessar seus dados pessoais.

     •           Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

     •           Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.

     •           Revogar seu consentimento, a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail conatto@criativivo.com.br.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e realizar análises de desempenho. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no navegador.

11. Crianças e Adolescentes

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, estes serão excluídos imediatamente.

12. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio do site ou do e-mail cadastrado.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

     •           E-mail: contato@criativivo.com.br

     •           Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.